hawaii honu makana 販売者ポリシー②

■ 返品・交換について

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

以下の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
・商品に明らかな不備・破損があった場合
・当店の製作上の不備があった場合

状態を確認のうえ、交換・修理・返金等の対応をさせていただきます。

以下の場合は、返品・交換の対象外となります。

・サイズが合わなかった場合
・イメージと異なる場合
・色味やタイダイ柄の個体差による場合
・お客様のもとで使用・洗濯・加工・汚損・破損された場合
・商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいた場合
・オーダー商品の、お客様都合による返品・交換

商品到着後は、できるだけ早めに商品の状態をご確認ください。

■ タイダイ商品について

タイダイ染めの商品は、一枚一枚表情が異なります。

色の濃淡・柄・にじみ・染めムラなどがございますが、手染めならではの風合いとしてご理解ください。

洗濯を重ねることで、色合いが少しずつ変化する場合があります。

世界にひとつだけの個性として、楽しんでいただけましたら嬉しいです🌈

■ アイロンプリント・プリント商品について

プリント部分は、摩擦・洗濯・乾燥などにより、徐々に劣化する場合があります。

長くご使用いただくため、以下のお手入れをおすすめします。

①プリント部分に直接アイロンをあてないでください。

②洗濯の際は裏返したり、洗濯ネットに入れるなど、優しくお取り扱いください。

③乾燥機の使用はお避けください。

④保管時はペットの手の届かない場所で保管してください。

■ わんちゃん用商品について

わんちゃんが着用する商品は、飼い主様の目の届く場所でご使用ください。

サイズが合わない状態や、破損した状態での使用はお避けください。

プリントやパーツ等をわんちゃんが誤って口に入れないよう、十分ご注意ください。

万一、使用中に異常が見られた場合は、直ちに使用を中止してください。

着用中の事故・誤飲・ケガ等については、当店では責任を負いかねます。

■ お問い合わせについて

商品についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

ご注文後のお問い合わせの際は、注文番号・お名前・商品名などをお知らせいただけますと、スムーズに対応できます。

少人数で運営しているため、お返事までお時間をいただく場合がございます。

最後までお読みいただきありがとうございます🌺

「人と被らない」
「愛犬と楽しめる」
「毎日がちょっと楽しくなる」

そんなアイテムを、一つひとつ心を込めて製作しています。

ハンドメイドならではの個体差も含め、hawaii honu makanaの商品を楽しんでいただけましたら嬉しいです🤙🏾🌴

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